Politica de confidențialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal al unei preocupări ale principalelor preocupări , cu sediul în România, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet https://www.gerchi.ro , la care nu vă vom referi în continuare cu denumirea „site-ul”.

Cuprini

  1. Categorii de date cu caracter personal prelucrate
  2. Scopurile și temeiurile prelucrării
  3. Durata pentru care vă prelucrăm datele
  4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal
  5. Transferul datelor cu caracter personal
  6. Drepturile de care beneficiați
  7. Confidențialitatea minorilor
  8. Modificări în politica de confidențialitate

1. Categorii de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți client al site-ului

Gerchi va prelucra datele cu caracter personal, cum ar fi:

  • Nume și prenume
  • Număr de telefon
  • Adresă de e-mail
  • Adresă de facturare
  • Adresă de livrare
  • Date referitoare la modul în care utilizați site-ul (de exemplu, comportamentul/preferințele/obișnuințele dumneavoastră în cadrul domeniului)
  • Precum și orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi prin intermediul site-ului sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea site-ului.

Dacă pentru a vă crea cont de utilizator pe site, utilizați contul dumneavoastră de Facebook sau Google, Gerchi va prelucra următoarea date publice de afișare a aplicațiilor respective: nume utilizator, adresa de e-mail.

În cazul în care alegeți să vă creați cont de utilizator înainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe site, vă va solicita adresa dvs. de e-mail în baza căreia va fi creat automat un cont.

În cazul în care nu finalizați comanda de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate de Gerchi , și contul creat va fi fi șters automat.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului

Gerchi va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați:

  • În mod direct în contextul utilizării site-ului, cum ar fi date pe care le furnizați în cadrul secțiunilor de contact/întrebări/reclamații, în măsura în care nu contactați în acest fel.
  • În mod indirect , date precum: adresă IP, browser folosit, durata navigării, istoricul căutărilor, sistem de operare folosită, limba și vizualizate, URL-uri complete, secvența de click-uri către, prin și de la site-ul nostru, informații despre produse vizualizate/căutate, durata vizitelor pe anumite pagini, informații privind interacțiunea cu paginile (ex. derulare de trecere a mouse-ului), date despre trecerea mouse-ului.

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Dacă sunteți client al site-ului

Gerchi prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:

Pentru desfășurarea relației contractuale

Respective pentru preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii plasate pe site, informarea dumneavoastră asupra stării comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.

Temei: Prelucrarea datelor în acest scop are la bază contractul încheiat între dumneavoastră și Gerchi , definit în cuprinsul Termenelor și Condițiile https://www.gerchi.ro. Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea derulării raporturilor contractuale dintre dumneavoastră și Gerchi .

Pentru îndeplinirea obligațiilor legale

Ce revin Gerchi contextul serviciilor prestate prin site-ului, inclusiv a obligațiilor în materie fiscală, precum și în materie de arhivare.

Temei: Prelucrarea datelor pentru acest scop este necesar în baza unor obligații legale. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este necesar. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea de a respecta obligațiile legale care îi revin Gerchi și deci în imposibilitatea de a vă oferi servicii prin intermediul site-ului.

Pentru activități de marketing

Respectiv pentru transmiterea, prin mijloacele de comunicare de la distanță (e-mail, SMS) de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de Gerchi , prin intermediul site-ului.

Temei: Prelucrarea datelor pentru acest scop are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați.

Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin bifarea căsuței cauzate de momentul creării contului, sau ulterior creării contului, la secțiunea informațiilor contului meu.

Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale puteți folosi opțiunea finalului principal e-mail/SMS conținând comunicări comerciale. În plus, puteți să vă dezabonați prin accesarea secțiunilor „Informații contului meu”.

Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

În scopul efectuării diverselor analize

Raportări privind modul de funcționare a site-ului, realizarea de profiluri de preferințe de consum, în principal, în vederea dezvoltării experienței oferite pe site.

Temei: informațiile detaliate pentru acest scop are la bază interesul legitim al Gerchii de a avea pre permanent experiența clienților pe site. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului

Gerchi prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:

Pentru activități de marketing

Respectiv pentru transmiterea, prin mijloacele de comunicare de la distanță (e-mail, SMS), de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de Gerchi , prin intermediul site-ului.

Temei: Prelucrarea datelor pentru acest scop are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați.

Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin completare și bifarea căsuței pentru a face formularul pentru abonarea la newsletter disponibil pe site.

Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale puteți folosi opțiunea finalului principal e-mail/SMS conținând comunicări comerciale.

Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

Pentru rezolvarea plângerilor, reclamațiilor

Și pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăți experiența oferită pe site.

Temei: Prelucrarea datelor pentru acest scop are la bază interesul legitim al Gerchi de a asigurarea corectă a site-ului, precum și pentru a-ți crea permanent experiența vizitatorilor site-ului, inclusiv prin soluționarea diferitelor comentarii, întrebări sau reclamații.

Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

3. Durata pentru care vă prelucrăm datele

Gerchi va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare specificate mai sus.

În cazul în care sunteți client, vom prelucra datele pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior conform obligațiilor legale care revin în sarcina Gerchi (de ex, în cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de păstrare prevăzut de lege este de 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar în cursul faptei au fost întocmite).

În situația în care sunteți client și vă exercitați opțiunea de ștergere a contului utilizatorului, prin apăsarea butonului cont" din secțiunea „informații contului meu", Gerchi va interpreta această acțiune ca opțiunea dvs. de a vă dezabona de la primirea comunicării comerciale prin care vă veți ține la curent cu produsele oferite.

În acest sens, dacă alegeți să vă ștergeți contul de utilizator, nu vă vom mai trimite e-mailuri și/sau SMS-uri de acest gen.

Totuși, dorim să vă informăm că ștergerea contului nu va avea ca efect automat ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

În cazul în care dreptul să nu vă mai fie prelucrate datele cu caracter personal sau dacă ștergerea datelor, puteți exercita detaliile la punctul 6 de mai jos.

În cazul în care solicitați ștergerea contului, însă pe acel conținut există cel puțin o comandă activă, cererea de ștergere a contului va putea fi înregistrat numai după livrarea produselor și finalizarea ultimei comenzi active.

Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, va înceta prelucrarea datelor cu caracter personal în acest scop, fără însă a afecta prelucrările desfășurate de Gerchi pe baza consimțământului exprimat de către dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Gerchi nu închiriază/vinde datele dumneavoastră cu caracter personal către terțe părți.

Pe lângă operator, în anumite situații, date pot fi accesibile pentru terțe părți precum furnizori de servicii, operatori de transport, furnizori de hosting, companii IT, numite, dacă este necesar, ca persoane împuternicite de Operator.

Acestea sunt obligate prin contract să mențină confidențialitatea datelor și să le folosească exclusiv în scopul pentru care le-au fost furnizate.

De asemenea, Gerchi ar putea dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal autoritățile publice centrale/locale, în următoarele cazuri exemplificative enumerate:

  • pentru administrarea site-ului
  • în situația în care această comunicare ar fi necesare pentru atribuirea de premii sau alte facilități persoane vizate, obținute ca urmare a participării la diverse campanii promoționale organizate către Gerchi prin intermediul site-ului.
  • pentru menținerea, personalizarea și crearea site-ului și a serviciilor derulate prin intermediul lui
  • pentru efectuarea analizei datelor, testarea și cercetarea, monitorizarea tendințelor de utilizare și activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și autentificarea utilizatorilor
  • pentru transmiterea comunicării comerciale de marketing, în condițiile și limitarea condițiilor de lege
  • atunci când dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevăzută de lege etc.

5. Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate către Gerchi pot fi transferate în afara României, dar doar către stat din Uniunea Europeană.

6. Drepturile de care beneficiați

În condițiile de legislație în materia prelucrării datelor cu caracter personal, în calitatea persoanelor vizate, beneficii de următoarele drepturi:

  • Dreptul la informare – dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de către Gerchi , conform celor descrise în prezentul document
  • Accesul la date – dreptul de a obține confirmarea din partea Gerchi cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare precum modalitatea în care sunt prelucrate datele, scopul în care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, etc.
  • Dreptul la rectificare – dreptul de a obține corectarea, fără întârzieri justificate, de către Gerchi a datelor cu caracter personal inexacte/nejustificate, precum și completarea datelor incomplete.
  • Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitate”) – fără întârzieri nejustificate; se aplică anumite condiții. Este posibil ca, în solicitări de ștergere a datelor, Gerchi să anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracter personal) și să continue în aceste condiții prelucrarea pentru scopuri statistice.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării , în anumite condiții
  • Dreptul la portabilitatea datelor – dreptul de a primi date cu caracter personal într-o modalitate structurată, folosită în mod obișnuit și într-un format ușor de citit, precum și dreptul ca aceste date să fie transmise de către Gerchi către alt operator de date, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile de lege.
  • Dreptul la opoziție :
    • în ceea ce privește activitățile de prelucrare Gerchi se poate exercita prin transmiterea unei solicitări conform celor indicate mai jos
    • în orice moment, din motive legate de situația particulară în care se află persoana vizată, ca datele care se află vizată, ca date care să fie prelucrate în temeiul interesului legitim al Gerchi sau în temeiul interesului public, cu excepția cazurilor în care Gerchi poate demonstra că are motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturile și libertățile persoanelor vizate să exercite drept scop a constatarea
    • în orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare, ca date care o vizează să fie prelucrate în scop de marketing direct
  • Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate – dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activități de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.
  • Dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente, în măsura în care considerați necesare

Pentru orice întrebări suplimentare privind modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să vă adresați la adresa de email: contact@divaz.com

7. Confidențialitatea minorilor

Gerchi nu contactează cu bună știință sau nu colectează informații despre persoane cu vârsta sub 18 ani. Website-ul nu are ca scop solicitarea informațiilor despre orice fel de persoane cu vârsta sub 18 ani.

Dacă printr-o eroare intrăm în posesia unor astfel de informații și suntem înștiințați de acest lucru, vom obține consimțământul parental adecvat pentru a utiliza aceste informații, în cazul în care nu vă îngrijesc aceste informații, vom obține informații despre serverele noastre.

Dacă vă rugăm să nu comunicați primele informații despre persoanele cu vârsta sub 18 ani, vă rugăm să nu contactați pe e-mail la contact@gerchi.ro

8. Modificări în politica de confidențialitate

Gerchi rezervă dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. În cazul unor modificări majore pe viitor veți înștiințat pe email (dacă este posibil) sau prin afișarea unui mesaj specific pe site.

Această pagină de internet folosește fișiere de tip cookie. Pentru mai multe informații cu privire la modul în care se folosesc aceste fișiere, vă rugăm să accesați următorul link: https://www.gerchi.ro/politica-cookies